Thank you for being part of the Lycan family and for choosing our equipment! We want to make sure you have the best experience purchasing your favorite gear and trust you are receiving high quality products. At Lycan Fitness, we stand behind the quality and workmanship of our products and for this reason they all come with warranty coverage.
Warrantied products are replaced at LYCAN’s discretion and are not covered against normal product wear.
Products modified or repaired outside of LYCAN will be void of warranty coverage. Warranties may also be voided if a product is damaged due to negligent use, maintenance, storage (i.e. storing outside), or handling by the user. LYCAN does not guarantee compatibility with other companies’ products and warranties can be voided in these cases.
An example of negligent or faulty use: abusive dropping of the bumper plates (i.e. dropping the bumper plates on concrete/asphalt).
FOR ALL WARRANTIES *The warranty covers factory defects. The warranty does not cover misuse of the product,
external shocks, cuts or rust due to lack of maintenance.
PROCESO DE GARANTÍA
Revise primero la Política de garantía para comprender qué está cubierto, la duración y cualquier limitación o exclusión que pueda aplicarse a su producto.
Reúna la documentación Tenga a mano su prueba de compra (recibo, confirmación de pedido, etc.) junto con los detalles del producto, como el número de modelo/serie, si corresponde. Se deben enviar fotos/videos que demuestren el problema.
Presentar una reclamación Presente su reclamación de garantía por uno de estos métodos:
Online: Submit a request here
Correo electrónico: Los detalles se enviarán a info@lycanfitness.com
Esté preparado para proporcionar:
- Detalles del pedido y fecha de compra.
- Modelo del producto/número de serie (si corresponde).
- Descripción del defecto/problema
- Fotos/videos de apoyo
- Nuestro equipo de garantía revisará su solicitud. Si se aprueba, recibirá un correo electrónico de nuestro equipo con los próximos pasos.
En caso de que la garantía implique la devolución del producto defectuoso: Empaque y envíe el producto de forma segura según
Envío de devolución: Devolveremos el producto reparado/reemplazado utilizando un método de envío terrestre por nuestra cuenta.
las instrucciones proporcionadas. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento y conservar el seguimiento para sus registros.
NUESTRO OBJETIVO ES FACILITAR AL MÁXIMO EL PROCESO DE GARANTÍA.
Y haz clic en el botón de abajo para verificar el período de garantía de las máquinas Elite Endurance.
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